Protection des données
Politique de confidentialité
La Maison Noham s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont traitées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Maison Noham
15 Grande Rue de Vaise, 69009 Lyon
Email : bonjour@noham.fr
Téléphone : 04 87 37 09 57
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de commande en ligne, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Date et heure de retrait souhaitées
- Détail de la commande
Ces données sont transmises par e-mail ou via WhatsApp au choix de l'utilisateur, et ne sont pas stockées sur un serveur du site.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont exclusivement utilisées pour :
- Traiter votre demande de commande en click & collect
- Vous contacter en cas de besoin (confirmation, précision, modification)
- Préparer votre retrait en boutique
Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales, publicitaires, ni transmise à des tiers.
4. Durée de conservation
Les e-mails et messages WhatsApp reçus dans le cadre d'une commande sont conservés au maximum 12 mois à compter de la réception, puis supprimés.
5. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni outil d'analyse d'audience. Seuls les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés (par exemple la préférence de langue FR/EN). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à bonjour@noham.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (HTTPS activé par défaut). Néanmoins, aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations sensibles via le formulaire de contact.
Dernière mise à jour : 24 avril 2026